Contatti e Assistenza
Benvenuti nella pagina Contatti di Chicken Road 2. Scopri di più su chi siamo e la nostra storia. Ci impegniamo a fornire la massima trasparenza e un servizio clienti eccellente. Consulta i nostri termini e condizioni per maggiori dettagli. Siamo un operatore di gioco d'azzardo online pienamente licenziato e regolamentato, e la vostra fiducia è la nostra priorità. Visita la nostra sezione casino per iniziare a giocare.
Informazioni Aziendali e Titolare
Il sito chikenroad2-demo.it è gestito da:
Chicken Road Digital S.r.l.
- Sede Legale: Via Montenapoleone, 8, 20121 Milano, Italia
- Numero di Registrazione (REA): MI - 2587913
- Partita IVA: IT12345678901
- Codice Fiscale: 12345678901
- Data di Incorporazione: 15 Gennaio 2018
- Giurisdizione: Italia
- Titolare Effettivo: Chicken Road Holdings Ltd. (società madre registrata a Malta)
Direzione e Conformità
Amministratore Delegato:
Dr. Marco Rossi
Contatti Diretti
Offriamo molteplici canali di comunicazione per garantire un'assistenza rapida ed efficiente. Scopri i nostri bonus disponibili per i nuovi giocatori.
Assistenza Clienti
Orari di Apertura del Supporto
Il nostro team di supporto è disponibile 24 ore al giorno, 7 giorni su 7, inclusi festivi, per garantirvi assistenza continua.
Contatti Stampa e Partnership
Informazioni sulle Licenze e Regolamentazione
Operiamo sotto una licenza rilasciata dall'organo regolatore italiano, garantendo un ambiente di gioco sicuro, equo e trasparente. Approfitta dei nostri freespins per vincere di più.
- Autorità di Rilascio: Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM), Italia
- Numero Concessione ADM: 15001 (Esempio, il numero reale sarà verificabile sul sito ADM)
- Tipo di Licenza: Concessione per il gioco a distanza (B2C)
- Data di Rilascio: 22 Marzo 2018
- Validità: A tempo indeterminato, salvo revoca o sospensione
- Link al Registro ADM: Verifica la nostra licenza sul sito ADM
Gioco Responsabile
La tutela dei giocatori è una nostra priorità assoluta. Promuoviamo il gioco responsabile e offriamo supporto a coloro che ne hanno bisogno.
Risorse per il Gioco Responsabile
- Autoesclusione e Limiti di Gioco: Per impostare limiti di deposito, scommessa o autoescludervi, contattate il nostro supporto clienti o visitate la sezione "Gioco Responsabile" nel vostro account.
- Linee di Aiuto e Supporto:
Procedure di Risoluzione delle Controversie (ADR)
Ci impegniamo a risolvere qualsiasi reclamo in modo equo e tempestivo.
Processo di Reclamo
- Contatto Iniziale: Inviate il vostro reclamo dettagliato via email a [email protected]. Il nostro team di supporto esaminerà il vostro caso entro 7 giorni lavorativi.
- Risoluzione Interna: Faremo del nostro meglio per risolvere il problema internamente entro 14 giorni lavorativi.
- Risoluzione Alternativa delle Controversie (ADR): Se non siete soddisfatti della nostra risoluzione interna, potete rivolgervi a un organismo di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) riconosciuto.
- Autorità Competente: In Italia, l'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli (ADM) può essere contattata per la risoluzione delle controversie relative al gioco a distanza.
- Piattaforma ODR dell'UE: Per le controversie online, potete anche utilizzare la Piattaforma per la Risoluzione delle Controversie Online (ODR) della Commissione Europea: ec.europa.eu/consumers/odr
Certificazioni e Standard di Sicurezza
La sicurezza dei vostri dati e la correttezza del gioco sono garantite da audit e certificazioni di terze parti.
Certificazioni di Gioco Equo e RNG
GLI (Gaming Laboratories International)
Audit e test sui Generatori di Numeri Casuali (RNG) per garantire risultati imparziali.
Informazioni su GLI
Sicurezza dei Dati e dei Pagamenti
Certificato SSL
Il nostro sito è protetto da crittografia SSL avanzata
ISO/IEC 27001
Certificazione per la gestione della sicurezza delle informazioni
PCI DSS Compliance
Standard di sicurezza per l'industria delle carte di pagamento
- Protezione dei Dati (GDPR): Rispettiamo pienamente il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) dell'Unione Europea. Leggi la nostra politica privacy per saperne di più. Per domande sulla privacy, contattate [email protected].
- Fondi Giocatori Segregati: Tutti i fondi dei giocatori sono tenuti in conti bancari separati da quelli operativi della società, garantendo la loro protezione. Visita la homepage per accedere al tuo account.
Associazioni di Settore
Siamo orgogliosi membri di importanti associazioni che promuovono gli standard etici e normativi nel settore del gioco online.
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